Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8uu

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 8uu ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ của 8uu bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, nạp rút tiền VNĐ, chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác có trên nền tảng.

Việc bạn hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản 8uu, nhấn nút "Đồng ý" trong bất kỳ màn hình xác nhận nào, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được công bố cập nhật đều được coi là biểu hiện đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 8uu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là điều kiện không thể thương lượng và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia giao dịch dân sự.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách người đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ cờ bạc tại bất kỳ nền tảng nào và chưa hết thời hạn loại trừ.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản 8uu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

Sau khi đăng ký thành công, bạn được cấp một tài khoản 8uu cá nhân ("Tài khoản") để truy cập toàn bộ dịch vụ. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, 8uu yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD hoặc CMND còn hiệu lực (2 mặt) và ảnh chân dung rõ ràng. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật riêng của 8uu.

• Bạn không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 8uu dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho 8uu nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• 8uu không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu tài khoản phải có tối thiểu 8 ký tự bao gồm cả chữ cái và chữ số.
• 8uu khuyến khích kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 8uu được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 8uu không chấp nhận ngoại tệ và không thực hiện quy đổi tiền tệ. Tất cả số dư tài khoản, tiền thắng cược và khuyến mãi đều được tính và thanh toán bằng VNĐ.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có giao dịch cược đang chờ giải quyết. 8uu có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp (AML — Phòng chống rửa tiền) đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả cược đặt tại 8uu được coi là xác nhận cuối cùng khi hệ thống xác nhận và không thể hủy sau đó. Kết quả của mọi trò chơi và cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp game hoặc nguồn dữ liệu thể thao chính thức đã được 8uu phê duyệt.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc thị trường cược trước khi người dùng xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi ván đang diễn ra, 8uu có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược tương ứng.
• Cược đặt sau thời điểm "No more bets" (tại các bàn live) hoặc sau khi trận đấu bắt đầu (cá cược thể thao trực tuyến) sẽ tự động bị từ chối.
• 8uu bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào bị phát hiện là lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật.

8uu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và người dùng phải đọc kỹ trước khi đăng ký.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 yêu cầu tổng giá trị cược tích lũy đạt 10.000.000 VNĐ.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• 8uu bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Thời gian hiệu lực của tiền thưởng được quy định riêng cho từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Một số game có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với hệ số thấp hơn — chi tiết tại trang khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 8uu:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào kết quả game hoặc bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào để có lợi thế bất hợp pháp.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 8uu như công cụ để rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tài sản hợp lệ.
3. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản nhằm thu lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn đã áp đặt.
4. Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc kết quả không chính xác để trục lợi.
5. Tấn công mạng: Bất kỳ hành vi tấn công, thâm nhập hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8uu dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại trái phép bất kỳ nội dung, giao diện hoặc phần mềm nào của 8uu.
7. Quấy rối: Sử dụng tính năng chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào để quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người dùng khác hoặc nhân viên 8uu.

8uu thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt (xem tại đây). Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này và có giá trị pháp lý tương đương.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 8uu, bạn đồng ý cho phép 8uu thu thập và xử lý các loại dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, bao gồm: thông tin danh tính (họ tên, ngày sinh, CCCD), thông tin liên lạc (số điện thoại, email), dữ liệu giao dịch tài chính và thông tin kỹ thuật thiết bị (địa chỉ IP, loại trình duyệt).

8uu áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại ngoài phạm vi quy định trong Chính sách bảo mật.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8uu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư VNĐ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

8uu đình chỉ hoặc đóng tài khoản: 8uu có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 8uu có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng nếu chúng được xác định là có liên quan đến hành vi vi phạm.

Các dịch vụ của 8uu được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). 8uu không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% yêu cầu của người dùng trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8uu không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.

Cờ bạc và rủi ro tài chính: Người dùng thừa nhận và hiểu rõ rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính thực sự. Khả năng thua tiền là một phần tự nhiên của cá cược. 8uu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.

8uu cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ để giúp người dùng duy trì kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng đặt giới hạn cá nhân và sử dụng các công cụ tự bảo vệ sẵn có trong tài khoản 8uu.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi để bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản 8uu trong 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

8uu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố tại trang này, trừ khi có tuyên bố khác về ngày hiệu lực.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, trách nhiệm cập nhật và theo dõi các thay đổi thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày công bố thay đổi được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này có thể gửi đến đội ngũ 8uu qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào, chỉ dùng tham khảo)
• Live chat: Truy cập trang 8uu.lat và nhấn biểu tượng chat góc dưới phải màn hình — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Email thường được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc; live chat trong vòng 2 phút

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, hai bên đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật phổ thông được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.